Marketing de Experiências em Mídias Digitais
O Marketing de Experiências pode ser expresso como a atividade humana que oferece o potencial para gerar vínculos de valor, por meio da realização de ações que envolvam sentidos, sentimentos e gatilhos emocionais, proporcionando a construção de relacionamentos entre consumidores e uma marca.
Tem o objetivo de desenvolver oportunidades e situações para as marcas proverem com seus consumidores laços sociais por meio de ações interativas, que sejam inesquecíveis na mente e na percepção do consumidor, gerando para a marca capital social. Trata-se de uma aplicação do marketing no qual o cliente é convidado a viver uma experiência positiva em contato com o produto, os serviços, o ambiente e, principalmente, com as pessoas, pois o conceito de experiência está relacionado fundamentalmente com sensações humanas.
As pessoas esquecerão o que você disse, as pessoas esquecerão o que você fez. Mas elas nunca esquecerão como você as fez sentir.
Carl W. Buehner